سياسة الخصوصية

نحن في Elegance TB نحترم خصوصية عملائنا ونحرص على حماية البيانات والمعلومات التي يتم تقديمها أثناء استخدام المتجر.

المعلومات التي قد نجمعها

عند استخدام المتجر أو إتمام عملية شراء، قد يتم جمع بعض المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة، مثل:

الاسم.
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني عند تقديمه.
عنوان الشحن والتوصيل.
تفاصيل الطلبات والمشتريات.
المعلومات اللازمة لمعالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع.

استخدام المعلومات

تُستخدم بيانات العميل للأغراض المرتبطة بتقديم خدمات المتجر، ومنها:

تنفيذ وتجهيز الطلبات.
التواصل مع العميل بشأن الطلب.
الشحن والتوصيل.
تقديم خدمة العملاء.
معالجة طلبات الاسترجاع والاستبدال.
تحسين تجربة استخدام المتجر.
إرسال العروض أو الرسائل التسويقية عند وجود موافقة أو أساس نظامي لذلك.

حماية البيانات

يتخذ متجر Elegance TB الإجراءات المناسبة للمحافظة على سرية معلومات العملاء والحد من الوصول غير المصرح به إليها.

مشاركة المعلومات

لا يتم بيع بيانات العملاء أو المتاجرة بها.

وقد تتم مشاركة المعلومات الضرورية مع الجهات التي تساعد في تنفيذ الخدمة، مثل شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع والخدمات التقنية، وذلك بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب أو تقديم الخدمة.

بيانات الدفع

تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المتاحين في المتجر، ولا يقوم المتجر بالضرورة بحفظ كامل بيانات البطاقات البنكية لدى أنظمته.

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة التصفح، وتذكر تفضيلات المستخدم، وتحليل أداء الموقع عند الحاجة.

حقوق العميل

يمكن للعميل التواصل مع المتجر للاستفسار عن بياناته أو طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة أو ممارسة الحقوق المتاحة له وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة، وتصبح النسخة المحدثة سارية من تاريخ نشرها على المتجر.

التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو استخدام البيانات، يرجى التواصل مع خدمة عملاء Elegance TB عبر قنوات التواصل المعتمدة في المتجر.